Vida felizの専門的サポートの特徴　

Vida felizは、従来の仕組みだけでは十分に解決できない駐在員特有の課題に対し、実践的かつ安心できる心理サポートを提供します。

■ サービス内容（企業様向け）

・心理サポート（オンライン／30分・60分）

海外赴任中の社員および帯同家族に対し、オンラインでの心理カウンセリングを提供します。
海外生活で生じやすいストレス、孤独感、適応の難しさなどに寄り添い、メンタル不調の予防と早期改善を図ります。

＜予約から心理サポート実施までの流れ＞

1. 駐在員：希望日時を当社へご連絡（48時間前まで）
2. 当社：スケジュールを確認し、予約可否をご案内
3. 当社：以下の内容を駐在員へ通知
   　・確定日時（日本時間／現地時間）
   　・使用ツール（Teams／Zoom）
   　・当日の接続用URL
   　・必要に応じてリマインド案内
4. 当日：オンライン心理サポートを実施
5. 企業様へ請求（初回無料・以降は月次または四半期まとめ請求）

＜主な相談テーマ（例）＞

— 孤独感や不安、ストレスの整理
— 現地スタッフとのコミュニケーション課題
— 睡眠・生活リズムの乱れ
— 家庭内の悩みや生活適応の困りごと　ほか

※初回心理サポートは無料です

・時差対応を含む柔軟なカウンセリング体制

海外赴任者が利用しやすい環境づくりを重視し、
各国の時差や現地事情に応じて柔軟にスケジュール調整を行います。
追加料金は不要です。

＜対応エリア例（日本時間）＞

— マニラ：−1時間
— ジャカルタ：−2時間
— バンコク：−2時間
— ドバイ：−5時間

＜対応時間＞

— 通常対応：平日 9:00〜17:00（水曜除く）
— 特別対応：平日 〜21:00 まで
— 現地の週末制度に応じて、必要に応じ土曜日対応も検討

※休業日・予約不可日時は前月末に企業様へ共有いたします。

・レポート＋啓発支援（年4回）

心理支援の効果を高めるため、
「相談前の予防的サポート」と「企業側の状況把握」を両立する仕組みを提供します。

＜啓発支援（予防的サポート）＞

海外赴任者・帯同家族が不調の兆候に気づきやすくなるよう、
年4回、役立つ情報を配信します。

提供内容例：
— セルフケアのコツ
— 海外生活での適応ポイント
— 家族サポートのヒント
— 不調に気づくチェックポイント

※提出方法・フォーマット・タイミングはご要望に合わせて調整します。

＜レポート（プライバシー保護と企業リスク管理の両立）＞

当社は以下の方針に沿って、守秘義務を厳守した運用を徹底しています。

(A) 個別セッション内容は厳格に非公開
— 相談内容の詳細
— 相談者を特定できる情報
※駐在員が安心して相談できる体制を最優先します。

(B) 高リスク時は、本人同意の上で必要な情報共有
例：判断力の著しい低下、重大な医療介入が必要な場合など
※生命の危険がある場合に限り、例外的に最低限の情報を共有します。

(C) 統計データによるフィードバック（個人情報なし）
— 相談件数
— 相談テーマの傾向
— 早期介入に関する提案

※心理サポート開始前に、相談者へ情報の取り扱いルールを丁寧に説明します。

・セミナー（赴任前・赴任中・帰任後・異文化対応など）

海外赴任のあらゆるフェーズで必要となる心理的知識やスキルを提供します。
実務経験に基づいた「実践型の心理支援」が特徴です。

＜提供可能なテーマ例＞

— 海外赴任前の心構えとメンタル準備
— 異文化における部下マネジメント
— ストレスマネジメント
— 家族サポートと生活適応のポイント
— 帰任後の再適応・社内復帰支援

＜提供方法＞

— オンライン／対面の両方に対応
— プライバシーを尊重しながら、個々の状況に応じた実践的アドバイス
— 基本プランの範囲で、追加料金なしで対応いたします。

■「守秘義務・情報共有方針」

海外赴任者・帯同家族の方が安心して相談できるよう、
当社では以下の方針に基づき、プライバシーを厳格に保護しつつ、
企業様が必要な範囲で状況を把握できる仕組みを整えています。

---

A）個別セッション内容は厳格に非公開

以下の情報は、企業様へ一切共有いたしません。
— 相談内容の詳細
— 相談者を特定できる情報
— セッション内で話された個々の背景
※ 駐在員が安心して利用できることを最優先としています。

---

B）重大な健康リスク時の対応（本人同意の上）

判断力の著しい低下、業務継続が極めて困難な状態、
医療介入が必要なケースなど、
本人・家族・企業に影響が大きい場合は、本人の同意を得た上で、必要範囲のみ情報共有します。

※生命の危険が差し迫っている場合は、例外的に
本人の同意なしで最低限の情報を関係者へ通知 します。

---

C）個人が特定されない統計データの提供

企業様には、以下のような 個人情報を含まない形式でフィードバックを行います。

— 相談件数
— 相談テーマの傾向（家族問題・適応障害・職場ストレス等）
— 早期介入の重要性や、必要に応じた対応の提案

※ 駐在員の変化や兆候を早期に把握し、
企業様が適切なフォローを行えるよう支援します。

---

■ 相談開始前の説明

心理サポート開始前に、
相談者へ情報取扱いルールを丁寧に説明し、
安心して利用できる体制を整えています。

プラン表

プラン	月額料金	対象人数	家族支援	初回カウンセリング	2回目以降
ライト	30,000円	5名まで	×	60分無料/1名	30分：2,500円（本人負担）＋2,500円（企業様負担）
					60分：4,000円（本人負担）＋4,000円（企業様負担）
ベーシック	50,000円	10名まで	×	同上	同上
プレミアム	80,000円	15名まで	○	同上	同上

※料金はすべて税込です。
※すべてのプランに、駐在員1名あたり初回60分無料カウンセリングが含まれます。

※2回目以降のカウンセリング料金は、
「社員様ご本人と企業様の折半（50％ずつ）」を基本としておりますが、
企業様の運用方針に合わせて“全額企業負担方式”にも対応可能です。
（費用面を気にせず相談できる体制づくりをご支援します。）

※プレミアムプランでは、帯同家族の方への心理サポートも対象となります。
赴任者だけでなく、ご家族の不安・適応のご相談にも対応いたします。

※本サービスは 1回あたり15名まで を基本としておりますが、
15名を超える場合も、規模や体制に合わせて柔軟に拡張できます。
お気軽にお問い合わせください。